Servicekoordinator (m/w/d) – Rope & Digital Services
Gleistein stellt in Bremen überragende Seile her, auf die sich Kunden rund um den Globus blind verlassen. Das Team von Rope & Digital Services stellt sicher, dass diese Seile weltweit installiert, inspiziert und repariert werden. Das digitale Gleistein Tracking System ist ein wesentlicher Baustein für die Wartung – genauso wie gezielte Produktschulungen unserer Kunden.
Deshalb brauchen wir dein Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein!
Wir bieten dir:
- Einen breiten Verantwortungsbereich in einem innovativen, nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine Möglichkeit zum Einbringen eigener Ideen und zur persönlichen Weiterentwicklung
- Eine gründliche Einarbeitung in die vielseitigen, interessanten Aufgaben
- Einen Arbeitsplatz in einer wertschätzenden, kollegialen Atmosphäre mit gutem Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen sozialen Leistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, etc.)
- Zahlreiche weitere Leistungen innerhalb unsere Firmenformats GleisteinCare
- Eine Vollzeitstelle mit 37 Stunden Wochenarbeitszeit
- Eine Vergütung nach den Tarifverträgen der nordwestdeutschen Textil- und Bekleidungsindustrie inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
Dein Aufgabenbereich:
- Auftragsmanagement von Serviceanfragen und -aufträgen: Annahme, Koordination, Terminierung von Serviceaufträgen mit den verschiedenen Fachbereichen wie Herstellung und Labor, Reiseplanung, Kundenkommunikation, Dokumentation und Nachbereitung
- Auftragsmanagement Gleistein Tracking System (GTS): Annahme und Bestätigung von GTS-Aufträgen, Einrichtung, Einweisung und Betreuung von GTS-Kunden
- Datenpflege Salesforce inkl. Kontakt zu unseren externen Dienstleistern bei Bedarf
- Unterstützung beim Ausbau und der Entwicklung der internen Gleistein Service-Organisation inkl. notwendiger Ausrüstung und Werkzeuge, Qualifizierung u. ä. in Abstimmung mit dem Vorgesetzten und den Fachbereichen
Deine Kompetenzen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, gerne mit Affinität zu technischen und digitalen Produkten
- Vorzugsweise Know-how über (inter)nationale Service-Organisation
- Gute Anwenderkenntnisse in ERP-, Office-Software und nach Möglichkeit Salesforce
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Neigung und Fähigkeit zur Arbeit im Team, auch mit (inter)nationalen Kunden, inkl. angenehmer Kommunikationsfähigkeit
- Affinität und Mut zum Arbeiten und Entwickeln von Software i. V. m. externen Programmierpartnern
- Eigenverantwortliches, selbständiges Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Gleistein … weil wir Perspektiven schaffen!
Wir lieben Seile, denn sie halten, bewegen und verbinden. Manche sind superdünn, andere so dick wie ein Baum. Es gibt Seile zum Klettern, zum Segeln, zum Bewegen, zum Festhalten, zum Heben, zum Sichern, und, und, und. Oft fällt gar nicht auf, dass sie da sind – aber ihr Fehlen oder Versagen wäre immer fatal.
Die weltbesten Faserseile kommen von Gleistein. Und das wird auch so bleiben, denn wir stecken nicht nur unser ganzes Wissen und Herzblut hinein, sondern setzen voll auf die Kraft der Zukunft: auf dich!
Gleistein … weil wir auf ein solides Fundament bauen!
1824 gegründet, ist Gleistein über 200 Jahre alt und ist damit Bremens ältestes industrielles Familienunternehmen. Das heißt, wir sind gekommen, um zu bleiben! Gleistein-Seile sind legendär für ihre extreme Lebensdauer – Nachhaltigkeit ist für uns gewachsenes Selbstverständnis und kein aktueller Trend. Wir verarbeiten biobasierte und recycelte Rohstoffe und sparen Energie, wo es möglich ist.
Gleistein entwickelt seine Produkte und Lösungen immer weiter und setzt auf ultraleichte Hightech-Fasern mit Festigkeiten bis weit jenseits derer von Stahldraht.
Gleistein … weil alle wichtig sind!
In der Gleistein-Familie bist du willkommen, genauso wie du bist! Wir halten zusammen und erschaffen eine Welt der Verbundenheit, die Unterschiede in gemeinsame Möglichkeiten verwandelt!
Hast du Lust?
Dann schick uns deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail und werde Teil der Gleistein-Familie!
Bei Fragen zu dieser Stelle ist Katrin Siegmar deine Ansprechpartnerin.